Ayuda

Para revisar los pedidos:

· Haga clic en Mi cuenta y en Mis pedidos.

Para ver un pedido:

· Haga clic en Mi cuenta en el menú de navegación principal y, a continuación, haga clic en Mis pedidos.

· Puede buscar por Número de pedido, Número de O.C. del distribuidor, Número de serie, Rango de fechas o Estado del pedido.

· Seleccione la opción que prefiera y, a continuación, haga clic en Buscar para obtener resultados.

Puede averiguar si hay algún pedido pendiente de entrega relacionado con cada resultado.

· Haga clic en cualquier parte de un pedido.

· En la página Detalles de pedido, puede ver la información sobre ETA relacionada con productos pendientes de entrega.

Solicitar un informe de pedidos pendientes de entrega

Puede hacer un seguimiento de sus pedidos pendientes de entrega mediante la solicitud de un resumen de dichos pedidos que puede optar por recibir una vez al día o una vez a la semana.

· Haga clic en Mi cuenta > Mi perfil.

· A continuación, haga clic en Preferencias de notificación y seleccione la frecuencia con que desea recibir el informe de sus pedidos pendientes de entrega.

· Debajo de Informes de pedidos pendientes de entrega, marque la casilla al lado de Resumen diario o Resumen semanal.

· Haga clic en Guardar.

Comenzará a recibir avisos diarios o semanales por correo electrónico.